Informativa sui rimborsi

Resi - Resi gratuiti per clienti NL e UE. 

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine per richiedere un reso.

Paesi Bassi e Unione Europea: resi GRATUITI

I resi dai Paesi Bassi e dall'Unione Europea sono GRATUITI se registrati tramite il nostro portale resi:
https://smarterobjects.shipping-portal.com/

Internazionale (fuori NL/UE)

I resi internazionali sono accettati entro 30 giorni, ma le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Idoneità al reso

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non usato, con etichette, e nella sua confezione originale.

Come iniziare un reso

1) Usa il nostro portale resi (consigliato)

https://smarterobjects.shipping-portal.com/
Questo è il modo più semplice per registrare il tuo reso. Il tuo reso sarà elaborato digitalmente.

2) Invia il reso personalmente

Puoi anche restituire il tuo ordine spedendolo all'indirizzo di reso qui sotto.

Indirizzo di reso

Smarter Objects
Cort van der Lindenstraat 7
2288 EV Rijswijk
Paesi Bassi

Informazioni sulla bolla di accompagnamento

Se restituisci il tuo ordine tramite il nostro portale resi, una bolla di accompagnamento non è richiesta, poiché il tuo reso è registrato digitalmente.

Se scegli di restituire il tuo ordine senza utilizzare il portale resi, ti preghiamo di includere la bolla di accompagnamento nel pacco in modo che possiamo abbinare correttamente il tuo reso.

Se non hai più la bolla di accompagnamento, puoi richiedere una copia contattandoci all'indirizzo info@smarterobjects.store.

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato, o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da poter risolvere adeguatamente la situazione.

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ricevere l'articolo desiderato è restituire l'articolo originale. Una volta accettato, potrai effettuare un nuovo ordine per l'articolo sostitutivo.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbe richiedere ulteriore tempo affinché la tua banca o il fornitore della carta di credito elaborino il rimborso.

Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@smarterobjects.store.