Widerrufsrecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht — du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rücksendung anzumelden.
So sendest du deine Bestellung zurück
Schreib uns an info@smarterobjects.store oder nutze den Chat auf unserer Website. Gib deine Bestellnummer und den Artikel an, den du zurücksenden möchtest.
Für Bestellungen innerhalb der Niederlande und der EU schicken wir dir ein kostenloses, vorfrankiertes Rücksendelabel. Deine Rücksendung wird digital erfasst, ein Lieferschein ist nicht nötig.
Verpacke den Artikel sicher in der Originalverpackung und gib ihn beim Versanddienstleister ab. Sobald wir ihn erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir deine Erstattung.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen im gleichen Zustand wie erhalten zurückgesendet werden: unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung.
Rücksendung ohne vorherige Anmeldung
Du kannst deine Rücksendung auch direkt an die untenstehende Adresse schicken. Lege in diesem Fall bitte den Lieferschein bei, damit wir die Rücksendung deiner Bestellung zuordnen können. Lieferschein verloren? Schreib uns an info@smarterobjects.store für eine Kopie.
Smarter Objects
Cort van der Lindenstraat 7
2288 EV Rijswijk
Niederlande
Beschädigter, defekter oder falscher Artikel?
Bitte prüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt und melde dich sofort bei uns, wenn dein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist — wir kümmern uns umgehend darum.
Umtausch
Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel: Sende den ursprünglichen Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf, sobald deine Rücksendung angenommen wurde.
Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir mit, ob die Erstattung freigegeben ist. Freigegebene Erstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit für die Gutschrift.
Sind seit der Freigabe deiner Rücksendung mehr als 10 Werktage vergangen? Dann schreib uns an info@smarterobjects.store.